Відгуки про компанію Ayurvedar

Все супер. Але все ж мені комфортно, коли зі мною зв’язуються для уточнення інфо.

• Коментар продавця26.01.2021

  Дякуємо за відгук! На майбутне постараємось зконтактувати перед відправленням.

замовляла книгу, топлене масло, чорну сіль і гарам масалу на загальну суму 349 грн і мала бути безкоштовна пересилка Justin. Оплатила за товар на сайті прома.
Натомість не отримала гарам масалу, замість неї прийшло 2 пакетика чорної солі, пришлось оплатити доставку 27 грн., окрім цього різниця у ціни в 50 грн між масалою та сіллю не була повернута

• Коментар продавця25.01.2021

  Чекаємо на номер вашої картки. Прохання уточнити суму до повернення- сіль 2 пакетика по 50г (замовляли 1 по 100г).

• Анна26.01.2021

  Непорозуміння залагоджене. Якість товару дуже сподобалась. Топлене масло найсмачніше з тих, що брала на Україні. Чорна сіль також має характерний яскраво-виражений післясмак. Рекомендую товар!

Не перезвонили, после моего звонка - пообещали, но не выполнили....не рекомендую.

• Покупець15.01.2021

  Перезвонили, ситуация исправлена, товара не было в наличие. Теперь есть и будет отправлен. Надеюсь получить. Спасибо продавцу за оперативность в исправлении возникшей ситуации. Рекомендую.

• Коментар продавця18.01.2021

  Наша оперативность иногда зависит от оперативности наших поставщиков... В вашей ситуации мы оказались в цепочке задержек, но то, что мы во-время не перезвонили- это наш недочет, мы приносим извинения.

дуже сподобалось масло ГХІ

Трифалы заказанного вида не оказалось, согласовали по телефону замену на аналог по той же цене, ок, хорошо. Но вот масло чайного дерева оказалось во вскрытом флаконе и неполная бутылочка - это никуда не годится.
P.S. Продавец перезвонил, брак компенсировал.

Цена товара была выше, это не приятный момент, в остальном все хорошо, перезвонили быстро.

• Коментар продавця19.12.2020

  Спасибо за отзыв. Сейчас нестабильные цены, к сожалению, не всегда успеваем корректировать на сайте., иногда цены согласовываем в телефонном режиме.

Указал мой номер телефона при отправке не верно, свою ошибку не признал. Вопрос решал цитатой из писаний🤦
Ждала неделю свой заказ, оплаты не отслеживаются, верят на слово.
Вайбера и телеграмм у продавца нет, общение по почте затруднено.
Не рекомендую

• Коментар продавця18.12.2020

  Итак: 10.12 вы сделали заказ, в тот же день он был принят, вам отправили смс с данными для оплаты. 12.12.20 вы оплатили. 12 и 13-е выходные, 14-го вам был отправлен заказ и сообщен номер накладной. Из-за чего проблема? Оператору Новой почты диктовался ВАШ номер, но при вводе он нажал 5 раньше чем 9 (поменял местами). Мы проверяем ТТН- там ФИО город и склад указаны верно, номер визуально очень похож.17-го числа ( в 17:13) вы написали, что не получили заказ в 17:15 я вам ответил-"общение по почте затруднительно"? Оплаты отслеживаются- вы оплатили в 11:57 к примеру. Вайбер и Телеграм не предусмотрены стандартом Прома - там тел и Е-м . Остальное (Ватсап, Телеграм, ФБ,Вайбер, ТиП, Скайп.......)- опционно. По Е-м вчера я предложил вам помощь, если будут проблемы при получении - вы благополучно получили заказ (что можно было сделать и раньше- все необходимые данные у вас были. Писания учат терпению- об этом и была цитата ( вы ведь заказали книгу из этой серии). Очень полезное качество.

• Ольга18.12.2020

  Проблема в том, что вы не признаете свою ошибку, такое отношение не допустимо. Терпеть такое отношение не собираюсь!
  Поэтому честный отзыв!

Девушка позвонила на следующий день и в телефонном редкими, мы скоректировали заказ! Потому что не было пару наименований! Но притензий нет)) очень приятно все обсудили) качеством продукции давольна, Индия, все свежее по датам!!

Указанного товара нет, в замен предлагают другой, отказался. Не красиво со стороны продавца.

• Коментар продавця03.12.2020

  Ассортимент у нас достаточно большой, и не всегда успеваем корректировать наличие товара на сайте. Товар регулярно поступает, можно оговорить сроки, или вариант замены. Иногда замена оказывается лучше того, что заказывали в начале)).
  Мы сожалеем, что не смогли выполнить этот заказ, деньги по Пром оплате были возвращены в течение 30 мин.
  Со своей стороны, мы оставим отзыв и о покупателе - это Александр Ковзунович, Черкассы (информация для продавцов на Проме).